Buscas trabajo en infojobs y no encuentras nada más interesante que empleos de televenta. El número de inscritos en las ofertas es alto, pero seguro que te llaman. A las empresas de telemarketing les gusta hacer entrevistas colectivas a sus candidatos. Los enfrentan en las videoconferencias tan de moda a causa del coronavirus. Así nadie se contagia en la entrevista, todos se ven las caras y todos enseñan un trozo de sus casas. Es como una pelea de gladiadores dirigida por el entrevistador o entrevistadora de turno.
Imagina que te contratan. No importa que sea un contrato por obra. Ya tienes empleo. Felicidades. Ahora toca tener éxito en la televenta. Las estadísticas dicen que de cien llamadas a potenciales clientes sólo uno o dos te compran.
Para tener éxito como televendedor necesitas:
-Conocimientos teóricos: argumentario sobre el producto o servicio que vendes, objeciones que te puede plantear el comprador, tener un guion.
-Práctica: experiencia a la hora de hacer llamadas y soltura para corregir las desviaciones que puedan surgir sobre el guion escrito.
-Psicología de la televenta o psicoventa: debes superar las creencias limitantes, tus miedos, etc.
En resumen, para ser un televendedor o televendedora exitoso debes aprender a controlar tu mente en situaciones de presión y frustración. Vas a recibir muchos noes. Céntrate en buscar el sí. Otra clave en tu éxito en un empleo de televendedor será que consigas enamora a través del teléfono.
Recuerda que el buen televendedor se hace. Nadie nace como televendedor de éxito. A vender por teléfono se aprende con formación teórica y con mucha práctica. ¡Adelante!
María Rey
Economista
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